开始前

• 准备所处页面、期望与实际结果；图片避免无关个人信息。

从这里进入

题内“反馈问题”或右上角“消息”中的问题入口；管理员“网络与使用问题”。

按顺序操作

1. 题目/参考内容问题交当前班老师；网站故障、网络和使用问题交管理员。
2. 说明经过，可选择或粘贴图片，发送前预览/移除；每条最多3张PNG/JPEG，每张上传不超过1MiB。
3. 从消息记录查看处理状态、回复和追问，回复也可附图。日常讲题优先线下沟通。

怎样确认成功

• 问题记录可读回，正文和附件正确；发送失败时原稿保留可重试。

遇到问题怎么办

• 游客先看公开操作帮助，登录后才提交本人问题。
• 学生只看本人记录；班级转交后题目问题由现任老师接续，不给旧老师新增访问。